Условия и положения

Настоящие Условия использования интернет-магазина www.rondondon.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых Neo Bistro SRL, через сайт www.rondondon.md.

Для того, чтобы использовать сайт в хороших условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. Общая информация

Этот сайт (www.rondondon.md) является собственностью „Neo Bistro” SRL (далее именуемой Rondondon), зарегистрированной в Регистрационной Палате Республики Молдова 30.05.2024, государственный идентификационный номер 1024607005870, юридический адрес мун. Кишинев, ул. Ал. Пушкина 16.

Соглашение с Rondondon считается заключенным с момента совершения пользователем одного из следующих действий:

-Регистрация на сайте www.rondondon.md (далее „Сайт”);

-Размещение заказа с авторизацией или без авторизации на Сайте;

-Оформление заказа по телефону;

-Заполнение форм и отправка сообщений через Сайт.

Настоящее Соглашение эквивалентно письменному договору. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью, и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Rondondon на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 6 настоящего Соглашения, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания от Rondondon.
Настоящее Соглашение может быть изменено Rondondon без предварительного уведомления. Соглашение доступно по адресу https://rondondon.md/ru/terms.

2. Авторские и смежные права

Содержание сайта www.rondondon.md принадлежит „Neo Bistro” SRL и защищено законодательством Республики Молдова - Закон №. 139 от 02.07.2010, в отношении авторского права и смежных прав и не может быть использовано другими лицами в любой форме, без письменного разрешения владельца. Содержание сайта включает в себя, но не ограничиваются ими: изображения и фотографии, тексты, символы, элементы веб-графики, скрипты, программное обеспечение и другие данные.

3. Возможности оформить заказ

Заказ можно оформить одним из следующих способов:

-Онлайн, добавив товары в корзину, введя личные данные и отправив заказ в Rondondon.

-По телефону на номер: +373 698 61 396 (Кишинёв).

4. Способы оплаты

Пользователь может выбрать один из следующих способов оплаты:

-Оплата наличными, производится при доставке;

-Онлайн оплата банковской картой.

Онлайн-платежи осуществляются через безопасное соединение коммерческого банка Moldova Agroindbank S.A (Молдова, Кишинёв MD-2005, ул. 31 Августа 1989 года, 127).

Онлайн-платежи осуществляются в молдавских леях (MDL) согласно банковскому курсу, установленному на день перевода.

5. Доставка

Доставка товара возможна в городе Кишинёв. доставка только в городе Кишинев.

Стоимость доставки: 

-60 леев для заказов до 200 лей. 

-40 леев для заказов 200-400 лей.

-20 леев для заказов 400-600 лей.

-Бесплатно для заказов свыше 600 лей.

Срок доставки может быть продлен в определенных изолированных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее изолированных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте разные заказы для каждого адреса.

При получении товара просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки, наличие налоговой квитанции. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

6. Политика конфиденциальности

-Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Молдова - Закон №133 о защите персональных данных от 08.07.2011.

-При регистрации на сайте www.rondondon.md Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, контактный номер, адрес доставки.

-Предоставляя свои персональные данные при регистрации Заказа, Пользователь соглашается на их обработку Rondondon с целью выполнения Rondondon обязательств перед Пользователем по настоящему Соглашению, с целью информирования Пользователей о своих услугах и рекламных акциях посредством электронных сообщений и SMS.

-Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

-Rondondon имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

-Rondondon вправе использовать технологию „cookies”. „Cookies” не содержат конфиденциальную информацию, и Rondondon вправе передавать информацию о „cookies” Партнерам, агентствам и третьим лицам, имеющим заключенные с Rondondon договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

-Срок обработки персональных данных не ограничен. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, и потребовать удаление личных данных, направив запрос на адрес электронной почты rondondonuts@gmail.com

7. Условия возврата денежных средств и продуктов

-Денежные средства могут быть возвращены Пользователю тем способом, которым была произведена оплата Заказа.

-Возврат денежных средств Пользователю производится моментально полностью или частично, если Rondondon не может поставить полностью или частично товары/услуги, заказанные Пользователем.

-Возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется если Заказ Пользователя не был доставлен не по вине Rondondon (Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий или неверный адрес доставки и т.п.). Также Возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется, если Пользователь не проверил комплектность и целостность Заказа при его получении и т.п.

-Возврат денежных средств, производится Rondondon в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента поступления заявки от пользователя. Заявительное письмо может быть отправлено на электронный адрес rondondonuts@gmail.com и должно содержать следующую информацию: причину возврата, номер Заказа, документы, подтверждающие оплату Заказа (кассовый чек), банковские реквизиты и паспортные данные: имя и фамилия, IDNP и фотографии (при необходимости). Возврат денежных средств производится только после того, как будет доказан факт нарушения. За возможные задержки со стороны банка при возврате денежных средств Rondondon не несет ответственность.

-Продукты питания не подлежат возврату. Замена продуктов возможна только в том случае, если полученные продукты отличаются от продуктов Заказа или не соответствуют органолептическим характеристикам (вкус, запах, внешний вид). Запрос на замену можно отправить по адресу rondondonuts@gmail.com, сопровождая фотографиями и кассовым чеком.

8. Банковские реквизиты RONDONDON

Юридическое название компании: Neo Bistro SRL

ИДНО: 1024607005870, НДС: 0509992

Юридический адрес: мун. Кишинев, ул. Ал. Пушкина 16

Физический адрес: мун. Кишинев, ул. Ал. Пушкина 16

IBAN: MD62AG000000022516136882

К.Б. “Moldova Agroindbank” SA